*
İade ve değişim
Web sitemizden aldığınız ürünü, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturanız ile iade edebilirsiniz.
Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturası bulunmayan ürünlerde iade kabul edilememektedir.
İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleriyle StoryofBascis'e ulaştırmanız gerekmektedir.
İade işlemleri için anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri değişebildiğinden, güncel bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
ÖDEME İADELERİ
Gelen ürün öncelikle Storyofbasics tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir. Bu süre StoryofBasics'in iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. İade talebiniz onaylandığında ve kredi kartınıza/banka hesabınıza ürün tutarı iade edildiğinde tarafınıza eposta ile bilgilendirme yapılmaktadır.
SİPARİŞ İPTAL İŞLEMLERİ
Siparişleriniz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. Bunun için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
ÜRÜN DEĞİŞİMİ
www.storyofbasics.com web sitesinden alınan ürünlerde stok olması durumda renk/beden değişimi yapılabilmektedir.
Değişim yapılacak ürünlerin fiyatları arasında fark olması durumunda değiştirilmek istenen ürün iade alınarak, bedeli tarafınıza iade edilir. Bu durumda istenen yeni ürün için tekrar sipariş verilmesi gerekmektedir.
Değişim işlemi için değişim yapmak istediğiniz ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte geri göndermeniz gerekmektedir.
Değişim istediğiniz ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
KMK MODA TEKSTİL
Baglar mah. Osmanpasa Caddesi 5.Sokak No:5 Bağcılar/İstanbul
İade, İptal ve Değişim talep ve sorularınız için iletişime geçiniz.